Preguntas Frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes sobre comprar en Tierra Encantada, tienda en línea de refacciones para equipo de jardinería y forestal.
¿Cómo hago mi pedido?
Agrega tus productos al carrito y finaliza tu compra, o escríbenos por WhatsApp y con gusto lo levantamos por ti.
¿Cuánto tarda el envío?
La entrega es de 2 a 3 días hábiles a todo México, con número de guía para rastreo. El envío es gratuito.
¿Qué formas de pago aceptan?
Depósito o transferencia bancaria, con confirmación inmediata de tu pedido.
¿Cómo sé si la pieza es compatible con mi equipo?
Cada ficha lista los modelos compatibles. Si tienes duda, mándanos el modelo de tu equipo por WhatsApp.
¿Venden por mayoreo?
Sí, manejamos precios preferenciales por volumen para revendedores y negocios. Solicita tu cotización con el botón «Solicitar Cotización» o por WhatsApp.
¿Qué pasa si mi producto llega dañado o no es lo que pedí?
Aplica nuestra Política de Reembolso: tienes 30 días para solicitar cambio o devolución con envío gratuito.
¿Emiten factura?
Sí, emitimos factura electrónica; solicítala al confirmar tu pedido con tus datos fiscales.
¿Tienen tienda física?
Operamos en línea para ofrecerte mejores precios, con atención personalizada por teléfono (01 55 4164 0310) y WhatsApp.