Política de Reembolso
En Tierra Encantada tu satisfacción está garantizada. Si tu compra no cumple con lo que esperabas, te lo resolvemos.
Plazo
Tienes 30 días naturales a partir de la entrega para solicitar cambio o devolución.
Condiciones
- El producto debe estar sin uso, completo y en su empaque original.
- Conserva tu comprobante de compra o número de pedido.
- Si el producto llegó dañado o equivocado, el cambio es inmediato y el envío corre por nuestra cuenta.
Cómo solicitarlo
- Escríbenos por WhatsApp o desde la página de Contacto con tu número de pedido.
- Te enviamos la guía de retorno sin costo.
- Al recibir el producto, procesamos tu cambio o reembolso en un máximo de 5 días hábiles.